1.1 Palautusoikeus on 14 vuorokautta alla olevin lisäehdoin. 1.2 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tilaamaansa tuotetta, edellyttäen että myyntipakkaus säilyy ehjänä. Asiakas ei kuitenkaan voi ottaa tavaraa käyttöön. Poikkeuksen tästä tekee alusasut ja muut asusteet.
1.3 Palautusoikeus ei koske alusasuja, hygieniatuotteita kuten korvakoruja, sekä muita asusteita, joiden pakkaus on avattu. Jos tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen, maksamme postituksen viallisille tuotteille. Jos olet epävarma, ota yhteyttä asiakastukeemme.
1.4 Palautustilanteessa asiakas maksaa palautuksen postikulut, jotka maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille takaisin, kun asiakkaan lähettämä palautus on saapunut ja sen kunto on tarkastettu.
1.5 Palautusoikeus 14 vrk katsotaan alkavaksi siitä päivästä, kun tilaus on saapunut tilaajan postitoimipaikkaan, ja on näin ollen tilaajan lunastettavissa.
1.6 Tuotepalautukset tulee aina tehdä: - Alkuperäisessä tuotepakkauksessa, joka on edelleen hyvin ja huolellisesti pakattu - Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ennenkuin teet palautuksen, emme käsittele palautuksia joista ei ole ennalta ilmoitettu, näissä tapauksissa tuote postitetaan takaisin asiakkaalle kun asiakas on maksanut postikulut uudelleenlähetykselle. - Palautus tulee tehdä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen lunastuspäivästä.
1.7 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta Jos olet epävarma, ole aina ensin yhteydessä asiakastukeemme.
